D

DHL POP Punkt Obsługi Paczek

1.9
114 opinii
Pawia 5, 31-154 Kraków, Polska

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Pawia 5, 31-154 Kraków, Polska

O firmie

DHL POP Punkt Obsługi Paczek znajduje się przy ulicy Pawiej 5 w Krakowie (31-154), w sercu miasta, oferując usługi kurierskie w ramach sieci DHL. To miejsce przeznaczone do nadawania i odbierania przesyłek, skierowane do klientów indywidualnych i firmowych z okolic Starego Miasta. Punkt działa w standardowych godzinach, umożliwiając wygodny dostęp pieszo lub komunikacją miejską, co czyni go praktycznym wyborem dla mieszkańców Krakowa poszukujących lokalnej obsługi paczek. Ocena na Google wynosi 1.9 na 5 gwiazdek na podstawie 114 opinii, co wskazuje na liczne zastrzeżenia klientów. Najczęstsze skargi dotyczą problemów z dostawami – paczki często otrzymują status „doręczona”, mimo że nie docierają do adresata, a kurierzy nie kontaktują się z odbiorcami. Klienci zgłaszają brak prób doręczenia, mimo obecności w domu, trudności z nawiązaniem kontaktu z infolinią czy kurierami oraz opóźnienia w odbiorze paczek z punktu. Pojawiają się też relacje o nieprofesjonalnej obsłudze w placówce, jak odmowa przyjęcia przesyłek czy nieuprzejmość personelu. Mimo tych uwag, punkt pozostaje częścią uznanej sieci kurierskiej, choć opinie sugerują potrzebę poprawy organizacji i komunikacji. Mieszkańcy Krakowa, planujący korzystanie z usług, mogą sprawdzić aktualny status przesyłek online przed wizytą. (198 słów)

Co mowia klienci

Wszystkie opinie są jednoznacznie negatywne (1/5 gwiazdek), skupiając się na problemach z doręczeniem paczek mimo obecności klientów w domu, fałszywych awizach i braku wizyt kurierów. Klienci skarżą się również na brak kontaktu telefonicznego, nieefektywną infolinię oraz stratę czasu spowodowaną czekaniem. Firma DHL jest postrzegana jako nieprofesjonalna i niewiarygodna.

Do poprawy

  • Niedostarczanie paczek mimo obecności odbiorcy
  • Brak kontaktu ze strony kurierów i infolinii
  • Fałszywe statusy doręczenia i awiza

Idealne dla

Nie najlepsza dla żadnego klienta – omijać szerokim łukiem.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy